Profil klienta: Klientem była firma zajmująca się produkcją elementów budowlanych, która dostarcza komponenty dla różnych projektów budowlanych, od mieszkań po obiekty komercyjne. Klient borykał się z wyzwaniami związanymi z długim czasem realizacji zamówień oraz brakiem elastyczności w dostawach, co negatywnie wpływało na zadowolenie klientów końcowych.
Wyzwania klienta:
1. Długie czasy realizacji zamówień – Klient często doświadczał opóźnień w dostawach komponentów od swoich dostawców, co prowadziło do przestojów w produkcji i wpływało na terminowość realizacji projektów.
2. Brak elastyczności – Niemożność szybkiego reagowania na nagłe zamówienia klientów skutkowała utratą potencjalnych kontraktów i negatywnie wpływała na reputację firmy.
3. Zarządzanie zapasami – Klient nie miał odpowiedniego systemu do zarządzania zapasami, co prowadziło do niedoborów niektórych komponentów i nadmiaru innych, co dodatkowo komplikowało proces produkcji.
Rozwiązanie Prasmet:
Prasmet zaproponował kompleksowe rozwiązanie, które obejmowało stworzenie stocków magazynowych komponentów metalowych kluczowych dla produkcji klienta. Dzięki temu, klienci mogli zamawiać detale na żądanie, a Prasmet zapewniał dostawę nawet w kolejnym dniu roboczym. W ramach współpracy Prasmet:
1. Analiza potrzeb klienta – Prasmet przeprowadził szczegółową analizę zamówień klienta, identyfikując najczęściej potrzebne komponenty oraz optymalne ilości do utrzymania w magazynie.
2. Utworzenie elastycznego systemu zamówień – Dzięki systemowi zarządzania zapasami, Prasmet mógł szybko uzupełniać stany magazynowe i dostarczać zamówienia w krótkich terminach.
3. Gwarancja szybkiej dostawy – Prasmet zobowiązał się do dostarczania zamówionych komponentów w ciągu 48 godzin, co pozwoliło klientowi na płynne prowadzenie produkcji.
Rezultaty:
Skrócenie czasu realizacji zamówień do 48 godzin – Dzięki stockom magazynowym, klient mógł szybko zamawiać detale i otrzymywać je nawet w kolejnym dniu roboczym, co znacznie zwiększyło jego elastyczność w produkcji.
Zwiększenie satysfakcji klientów końcowych – Możliwość szybkiego reagowania na zamówienia klientów pozwoliła firmie na terminowe realizowanie projektów, co przyczyniło się do wzrostu zadowolenia klientów i zdobycia nowych kontraktów.
Efektywne zarządzanie zapasami – Wdrożony system zarządzania zapasami pozwolił na lepsze dopasowanie dostaw do rzeczywistych potrzeb produkcji, co zmniejszyło koszty związane z nadmiarem lub niedoborem komponentów.
Podsumowanie: Współpraca z Prasmet umożliwiła firmie produkcyjnej z branży budowlanej osiągnięcie wyjątkowej elastyczności w zamówieniach. Dzięki stworzeniu stocków magazynowych oraz szybkiej dostawie komponentów, klient zyskał nie tylko większą efektywność produkcji, ale także konkurencyjność na rynku, co przyczyniło się do dalszego rozwoju i wzrostu zadowolenia klientów.
